Términos de Uso

TÉRMINOS DE USO

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Última actualización: 05 de junio de 2020

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Le pedimos que leas cuidadosamente estos Términos de Uso (“Términos”) aplicables a tu uso del sitio web https://www.wedyco.com/ y todos sus subdominios y todas sus respectivas páginas (“Sitio Web”) y su uso de los productos y servicios provistos a través del Sitio y todo lo relacionado con los servicios (“Servicios”).

Estos Términos constituirán, según se agreguen, modifiquen, complementen o declaren periódicamente, un acuerdo vinculante entre USTED, un visitante del Sitio Web y/o un usuario de los Servicios ("Usuario" o "Usted"), y Wedyco o nuestra otra Parte de la Compañía autorizada, según sea el caso ("Compañía" o "Nosotros"). Estos Términos son aplicables a su uso del Sitio Web y los Servicios.

ARTÍCULO 1. Limitación y Exclusión de Responsabilidad

Al usar el Sitio Web, Usted acepta las limitaciones y exclusiones de responsabilidad por parte de Nosotros relacionadas con:

El Sitio Web y la Compañía no son una Institución Prestadora de Servicios de salud (IPS) ni una Empresas Promotora de Salud (EPS), ya que tan solo son una plataforma tecnológica que puede ser usada para agendar una cita entre un Usuario y un profesional de la salud mediante la modalidad de teleconsulta.
El Sitio Web y la Compañía no tienen ninguna responsabilidad por la información, opinión o decisión proporcionada por los profesionales de la salud, derivadas de la relación con el Usuario.
El Sitio Web y la Compañía no brindan asesoría o acompañamiento al Usuario en la elección del profesional de la salud.

ARTÍCULO 2. Definiciones

En adición a las definiciones contenidas en cualquier otro apartado del texto de los Términos, las siguientes definiciones y expresiones tendrán los siguientes significados:

“Profesional de la Salud” significa el miembro registrado en el Sitio Web que, conforme a los presentes Términos, y al cumplimiento de los Términos y Condiciones Aplicables al Profesional de la Salud, se registra en el Sitio Web para ofrecer la prestación de Servicios de salud, mediante la publicación de su perfil en el Sitio Web.

“Wedyco” significa un Sitio Web que obra como un marketplace de salud digital, para la búsqueda y agendamiento de citas con un Profesional de la Salud y otros servicios del sector de la salud, que en todo caso son prestados por terceras personas ajenas a la Compañía.

“Servicios” significa “el conjunto de recursos, insumos, procesos y procedimientos organizados y autorizados con el objeto de prevenir las enfermedades, promover, mantener, recuperar y/o rehabilitar la salud de las personas”, tal y como lo contempla la Resolución 2003 de 2014 del Ministerio de Salud y Protección Social. Para Nosotros aplica exclusivamente como los servicios prestados por el Profesional de la Salud de forma autónoma e independiente al Usuario.

“Usuario” significa la persona que, en su condición de paciente tiene acceso al Sitio Web y a sus diferentes funcionalidades.

ARTÍCULO 3. Registro en el Sitio Web

El Usuario podrá navegar en el Sitio Web sin necesidad de registrarse, donde podrá consultar la información de los Profesionales de la Salud, tal como, pero no limitada a, foto de perfil, especialidad, tratamientos, biografía, currículo académico, experiencia profesional y tarifas de las citas.

Sin embargo, para agendar una cita con un Profesional de la Salud, Usted debe crear una cuenta de usuario usando su cuenta personal de Facebook, Gmail o su correo electrónico con una contraseña, y sometiéndose a estos Términos y a la Política de Privacidad publicada en el Sitio Web. El Usuario se compromete a que el registro mediante el uso de Facebook incluya sus datos personales y que no se trate de una cuenta falsa o que suplante a otra persona.

Así mismo, si su cuenta de Facebook o su correo electrónico de Gmail vinculado para el registro en el Sitio Web es suspendido o cancelado, esto podría implicar la suspensión de su acceso al Sitio Web sin que ello implique que la Compañía se deba resarcir algún tipo de perjuicio derivado. En tal sentido, si el Usuario podrá crear una nueva cuenta para continuar disfrutando de los Servicios del Sitio Web.

El Usuario es el responsable de la custodia de su contraseña y debe evitar el uso de la misma por parte de terceros. El Usuario es el único responsable del uso que le dé a la contraseña, por lo que exime de toda responsabilidad y mantendrá indemne a la Compañía por usos inadecuados o violaciones de la contraseña. Ante cualquier eventualidad, el Usuario se compromete a notificar a la Compañía de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su cuenta, incluyendo pero no limitado, al ingreso por terceros a su cuenta de usuario. El Usuario tiene prohibido expresamente vender, ceder, licenciar o transferir a cualquier título su cuenta de usuario.

La Compañía podrá eliminar su cuenta de usuario en cualquier momento, sin previo aviso, y sin que se vea obligada a pagar ninguna suma por concepto de indemnización.

Tenga en cuenta que la Compañía podrá contactarlo a través de los datos personales que registre o diligencie en el Sitio Web, para ofrecerle asesoría, asistencia, información general, técnica y comercial sobre el Sitio Web y sus Servicios.

Conforme con la Ley 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales, Usted tendrá derecho a: (i) conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a la Compañía o quienes por cuenta de ésta realicen el tratamiento de sus datos personales; (ii) solicitar prueba de la autorización otorgada a la Compañía, salvo cuando la ley no la requiera; (iii) previa solicitud, ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales, por la Compañía o quienes por cuenta de éste realicen el tratamiento de sus datos personales, iv) presentar ante las autoridades competentes quejas por violaciones al régimen legal de protección de datos personales; (v) revocar la presente autorización y/o solicitar la supresión de sus datos personales cuando la autoridad competente determine que la Compañía haya incurrido en conductas contrarias a la ley, y (vi) acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

ARTÍCULO 4. Contenido del Sitio Web

El Sitio Web es una plataforma diseñada para la solicitud y agendamiento de Servicios de salud, que son prestados directa e independientemente por el Profesional de la Salud..

El Usuario acepta que la Compañía actúa únicamente como medio de agendamiento y, por lo tanto, no es el prestador de los Servicios de salud ofrecidos a través del Sitio Web y no tiene ningún tipo de vinculación contractual o comercial relacionada con la prestación del servicio de salud. Por lo anterior, el Usuario reconoce y acepta que ni la Compañía ni el Sitio Web serán responsables por cualquier hecho en relación con el proceso de prestación de los Servicios de salud, ni tampoco interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los usuarios ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, razón por la cual no será responsable a ningún título respecto de la calidad, cantidad, integridad, estado o legitimidad de los servicios publicados por los Profesionales de la Salud, así como de la capacidad para contratar u ofrecer dichos servicios por parte del Usuario o de la veracidad de los datos personales por ellos reportados. Todo lo anterior, sin perjuicio de las facultades que ostenta la Compañía en contra de los usuarios que incumplan los términos y condiciones.

ARTÍCULO 5. Tratamiento de Datos Personales

El Profesional de la Salud es el responsable del tratamiento de los datos personales suministrados por el Usuario que tiene la calidad de paciente y que es el titular de la información personal. Cualquier información que el Usuario le suministre o a la que el Profesional de la Salud pueda tener acceso, solicite o conozca en desarrollo de la atención prestada estará bajo su responsabilidad.

El Usuario acepta que el Sitio Web actúa como un medio que le permite acercarse al Profesional de la Salud para que se agenden las citas y se tenga acceso a los servicios complementarios derivados de la misma. La Compañía solamente almacenará para fines propios la información personal de registro y sobre ella actuará como responsable del tratamiento, la demás información que se genera y circula directamente entre el Usuario y el Profesional de la Salud está bajo la responsabilidad del Profesional de la Salud en su calidad de responsable del tratamiento.

La Compañía no está obligada a permitir el acceso a todo el contenido y funcionalidades del Sitio Web, así como tampoco garantiza o se hace responsable por el acceso permanente al contenido y funcionalidades del mismo. De igual forma, la Compañía podrá modificar, adaptar o cambiar las funcionalidades, con el fin de mejorar o ajustar los Servicios, o inhabilitar temporal o definitivamente el Sitio Web, en cualquier momento, sin que ello implique un previo a aviso al Usuario.

El Sitio Web prestará, entre otros, los Servicios de:

Buscador de especialidad del área de la salud y Profesional de la Salud disponibles en el Sitio Web, sin necesidad de registrarse en el Sitio Web.
Información sobre disponibilidad de la agenda del Profesional de la Salud y selección de fechas y horas de citas disponibles.
Agendamiento de citas, de acuerdo con la especialidad de la salud y las fechas disponibles en el Sitio Web.
Método de pago seguro en línea con tarjeta débito o crédito para el pago de la cita agendada.
Espacio para la valoración y comentarios de los Servicios de salud coordinados a través del Sitio Web.
Funcionalidades de consulta de información por parte del Usuario en relación con los Servicios de salud agendados.

El Sitio Web permite que el Usuario ingrese datos personales, información y contenido que podrá ser visible en el Sitio Web, y al cual podrá tener acceso el Sitio Web y otros miembros que en virtud del servicio o la información a ser prestada deben conocer la información que permita cumplir con los objetivos del Sitio Web. Usted es plenamente responsable de toda la información y del contenido insertado o publicado por Usted en o a través del Sitio Web. En todo caso, la información por Usted insertada o publicada en o a través del Sitio Web, tendrá el tratamiento contemplado en la Política de Privacidad de la Compañía que se encuentran en el Sitio Web y que es parte integral de estos Términos, y será manejada con las medidas de seguridad y confidencialidad propias de este tipo de datos y de los servicios a ser prestados a través del Sitio Web.

Dentro del Sitio Web el Usuario tendrá la autonomía para elegir el Profesional de la Salud que requiera para su atención, según su criterio y necesidad, estableciendo los Servicios que tomará y las fechas y horario en que desea tomarlos, atendiendo a la disponibilidad del Profesional de la Salud que se encuentra publicada en el Sitio Web.

El Sitio Web podrá brindar asesoría limitada sobre la especialidad del Profesional de la Salud que el paciente necesita, sin embargo, cada Usuario será responsable de la selección del Profesional de la Salud que seleccione, y cada Profesional de la Salud será responsable directamente frente al paciente de la veracidad, calidad e idoneidad de sus credenciales y del servicio de salud prestado.

ARTÍCULO 6. Historia Clínica del Usuario

El Sitio Web posee un servicio relacionado con la administración, gestión y/o almacenamiento de historias clínicas del Usuario que puede ser usado por el Profesional de la Salud. Sin embargo, el Usuario reconoce y acepta que será el Profesional de la Salud, de forma autónoma e independiente, quien deberá tener en cuenta todas las consideraciones legales vigentes sobre esta materia, siendo el único responsable de su historia clínica.

De igual forma, todas las autorizaciones, certificados, y en general, todos aquellos documentos que el Profesional de la Salud deba entrega al Usuario, se realizará por el mecanismo que las partes acuerden, bien sea digitales o físicas, sin intervención alguna por parte de la Compañía.

ARTÍCULO 7. Uso del Sitio Web

El Usuario se compromete con:

Usar el Sitio Web exclusivamente con los fines estipulados en estos Términos, así como las normas legales presentes y futuras que sean aplicables al uso de los Servicios proporcionados por el Sitio Web.
Utilizar exclusivamente para fines privados y personales que tengan relación con su condición de Usuario.
Respetar y velar por que se respeten el derecho de autor y los derechos de propiedad intelectual de la Compañía y del contenido del Sitio Web.
Garantizar el cuidado de la clave y su uso a través de dispositivos seguros. Cualquier pérdida de ésta debe informarse al correo electrónico hola@wedyco.com y deberá iniciar el proceso de asignación de nueva clave de acuerdo con el procedimiento establecido por la Compañía.

Los Servicios del Sitio Web se regularán por los contratos o reglamentos o por las normas legales que les sean aplicables y la costumbre mercantil.

ARTÍCULO 8. Restricciones del Sitio Web

El Usuario se obliga a usar el Sitio Web de una manera diligente, correcta, lícita y, en especial, se compromete y obliga a no realizar ninguno de los actos descritos a continuación:

Involucrarse en alguna actividad que interfiera o que interrumpa los servicios o los servidores y redes conectados a estos.
Reproducir, duplicar, copiar, vender, revender, licenciar, distribuir, comercializar, modificar, adaptar, traducir, descompilar, desensamblar, vulnerar medidas de seguridad tecnológica o realizar ingeniería inversa del Sitio Web para ningún fin, ni por sí mismo ni a través de terceros, a menos que se estipule expresamente lo contrario en un acuerdo independiente entre Usted y la Compañía.
Reproducir, duplicar, copiar, representar, transformar, modificar, adaptar, comunicar al público, vender, licenciar, revender, distribuir, comercializar, por ningún medio ni procedimiento; ni usar en otro sitio web, móvil ni ningún entorno informático o digital, el contenido del Sitio Web sin el previo y expreso consentimiento de la Compañía.
Suprimir, eludir, manipular o vulnerar de cualquier manera o mediante cualquier procedimiento las medidas tecnológicas de protección del Sitio Web.
Recopilar, recoger o tratar de cualquier modo los datos personales de los Usuarios del Sitio Web, y cualquier otra información que se incluya en el Sitio Web, ya sea manualmente o a través de cualquier medio tecnológico, incluyendo el uso de robots, arañas o cualquier otros dispositivo o proceso manual o automático para recuperar, indexar o extraer datos e información.
Utilizar, por sí mismo o por intermedio de otra persona, los datos personales o cualquier otro tipo de información que se encuentre en el Sitio Web, para fines comerciales o no comerciales, incluyendo pero sin limitar usos como: distribuir, reproducir, copiar, transmitir, emitir, modificar, transformar, comunicar al público, realizar reportes, crear una base de datos, vender, licenciar, alquilar, enviar mensajes no solicitados o spam, y con independencia de cuál sea su finalidad, sin que exista una previa y expresa autorización de parte del Sitio Web.
Utilizar cualquier tipo de herramienta o dispositivo tecnológico que pueda sobrecargar, deteriorar, inutilizar o generar un daño a los servidores y tecnología de la Compañía, o que impida la normal utilización o el disfrute por parte de los Usuarios del Sitio Web.
Difamar, abusar, acosar, acechar, amenazar o de alguna forma violar los derechos legales y/o fundamentales de la Compañía y de los demás Usuarios del Sitio Web, incluidos los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual.
Transmitir o hacer disponible en relación con el Sitio Web cualquier virus, gusano, Caballo de Troya, bomba de tiempo, insecto de la tela, software espía, o cualquier otro código informático, archivo o programa que pueda o esté destinado a producir daños informáticos o a piratear el funcionamiento de cualquier equipo de hardware, software, o de telecomunicaciones o cualquier otro fin real o potencialmente dañino, perjudicial o invasivo.
Utilizar el Sitio Web, sus Servicios o contenidos con fines no personales o comerciales, sin la previa y expresa autorización de la Compañía.
Infringir derechos de autor o cualquier otro derecho de propiedad intelectual de la Compañía o cualquier Usuario del Sitio Web, con cualquiera de sus actuaciones dentro del Sitio Web.
Utilizar los contenidos del Sitio Web, con fines o efectos contrarios a estos Términos, a la ley, a la moral, a las buenas costumbres generalmente aceptadas y/o al orden público.
La Compañía tendrá la facultad de adelantar investigaciones, diligencias extrajudiciales y perjudiciales, así como entablar acciones judiciales o administrativas contra las infracciones o perjuicios causados por la realización de las acciones y conductas anteriormente descritas. Adicionalmente la Compañía podrá tomar diferentes medidas contra Usted, incluyendo entre otras la suspensión o restricción de su acceso al Sitio Web, la eliminación de su contenido, anuncio o publicaciones, o la eliminación de su cuenta de Usuario.

ARTÍCULO 9. Garantías

En relación con la disponibilidad del Sitio Web:

La Compañía no garantiza la disponibilidad y continuidad del Sitio Web y de las funcionalidades y los servicios que se prestan a través del mismo. Cuando ello sea razonablemente posible, la Compañía advertirá previamente las interrupciones en el funcionamiento del Sitio Web, a través de www.wedyco.com. Sin embargo, la omisión de este aviso no generará ninguna consecuencia a la Compañía ni derecho alguno a favor de Usted o de ningún Usuario.
La Compañía no será responsable bajo ninguna circunstancia de la compatibilidad del sistema operativo del Sitio Web con el sistema operativo del dispositivo que Usted utilice para entrar al Sitio Web y/o usar sus Servicios, ni de ningún perjuicio, daño o pérdida, pasado, presente o futuro, que pueda ser causado a Usted por fallas en el sistema, los servidores o la red del Sitio Web.
La Compañía tampoco será responsable por fallas relacionadas con virus, gusano, Caballo de Troya, bomba de tiempo, insecto de la tela, software espía, o cualquier otro código informático, archivo o programa que pueda o esté destinado a producir daños informáticos o a piratear el funcionamiento de cualquier equipo de hardware, software, o de telecomunicaciones o cualquier otro fin real o potencialmente dañino, perjudicial o invasivo, derivado del uso de plataformas tecnológicas externas utilizadas para la prestación de los Servicios o la integración con el Sitio Web, tales como, pero no limitadas a, Facebook, Gmail y cualquier otra.
En la medida que lo permitan las leyes vigentes, en particular las existentes en materia de protección al consumidor, la Compañía queda excluida de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad, accesibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web y del Servicio.
Usted declara y reconoce que al entrar al Sitio Web o usar el Servicio, no se genera alguna relación laboral o de dependencia, asociación, joint venture, representación, mandato, agencia comercial, franquicia, cuentas en participación o algún tipo de vinculación entre Usted y la Compañía, más que del servicio que presta el Sitio Web, conforme a los presentes Términos.

En relación con los Servicios de salud que son prestados por el Profesional de la Salud:

Usted reconoce que la Compañía sólo facilita un espacio de acercamiento para que un Profesional de la Salud y un Usuario se contacten y puedan establecer un acuerdo comercial mutuo para la prestación de Servicios de salud, por lo que las negociaciones que surjan entre éstos sólo tendrán efecto entre los mismos, y no afectarán ni derivarán en responsabilidad alguna por parte de la Compañía. Cualquier prestación de Servicios de salud que se lleve a cabo por el Profesional de la Salud al Usuario, se realiza al margen del Sitio Web, por lo que la Compañía no es responsable de ninguna de las respuestas y/u opiniones entregadas por, ni de los Servicios de salud prestados por el Profesional de la Salud que se encuentran en el Sitio Web. Cualquier prestación de Servicios de salud que se lleve a cabo por el Profesional de la Salud a un Usuario, se realiza al margen de la Compañía, quien solo intervendrá en el agendamiento (determinación de la fecha y hora), de acuerdo con las condiciones previstas por el Profesional de la Salud en el Sitio Web.
La Compañía no se hace responsable por ningún acuerdo que se llegase a negociar o firmar entre el Profesional de la Salud y el Usuario. Usted reconoce y acepta que la Compañía no tiene algún control, ni la obligación de controlar la conducta o acciones de los usuarios dentro o fuera del Sitio Web, ya sea por opiniones, anuncios o publicaciones, por lo que en la medida máxima permitida por la ley, no asume alguna responsabilidad responsabilidad por la conducta, acciones, opiniones, anuncios o publicaciones de los usuarios. No obstante, la Compañía se reserva la facultad de investigar las conductas que sean contrarias a los Términos, y a tomar las acciones necesarias, incluyendo pero no limitado a, la restricción de acceso o la suspensión o eliminación de la cuenta del Usuario.
La Compañía no garantiza la veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de la información de los Usuarios que publiquen o comuniquen en el Sitio Web, ni el cumplimiento de cualquier acuerdo entre los Usuarios. En relación con este tipo de publicaciones, el Sitio Web actuará como un medio de comunicación. La Compañía no asume la obligación de vigilar y/o verificar la información publicada por los Usuarios o contenida en la publicidad, sin perjuicio de los criterios y condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Específicos, y en especial, la facultad de la Compañía de cancelar los registros de aquellos Profesionales de la Salud que incumplan los Términos y Condiciones Específicos.

En relación con el Usuario:

Cada Usuario es el único responsable de todas sus comunicaciones, publicaciones, anuncios e interacciones con el Sitio Web y con otros Usuarios de la misma. En consecuencia, en la medida máxima permitida por la ley, Usted declara exonerar de toda responsabilidad y mantener indemne a la Compañía por los daños y perjuicios, pasados, presentes y futuros, que se llegaren a ocasionar como consecuencia del uso de la información publicada por los Usuarios y terceros en el Sitio Web.
Cualquier incumplimiento del Usuario del Sitio Web a las normas internacionales, nacionales, regionales, departamentales, distritales y locales, así como a la buena fe, los usos del tráfico mercantil y a los Términos, así como las correspondientes consecuencias legales y patrimoniales, serán de exclusiva responsabilidad de cada Usuario y no de la Compañía. En consecuencia, Usted declara y acepta mantener indemne y exonerar a la Compañía de toda responsabilidad, daños y perjuicios, derivados de su uso o el uso por parte de otros Usuarios del Sitio Web.
Sus obligaciones de mantener indemne y exonerar de toda responsabilidad a la Compañía mencionadas a lo largo de estos Términos, incluyen la obligación de defender a la Compañía, así como a todos los empleados, contratistas, funcionarios y colaboradores de la Compañía; y abarca, pero no limitado a, cualquier reclamo, gasto, responsabilidad civil o penal, indemnizaciones, pérdidas, daños, costos y gastos, incluidos los honorarios de los abogados.

ARTÍCULO 10. Pagos Realizados en el Sitio Web

El Usuario que agende Servicios a través del Sitio Web pagará por un medio de pago electrónico (tarjeta crédito o débito). El Sitio Web en virtud de la tecnología adoptada, no almacena ni conserva datos de tarjetas de crédito ni débito, los cuales al ser suministrados en la pasarela de pago son encriptados haciéndolos de imposible conocimiento durante el proceso de pago.

Los pagos electrónicos a través de nuestro Portal son realizados a través de la plataforma PayU, pasarela de pagos con altos estándares de seguridad informática, que cumple con las certificaciones exigidas por las entidades bancarias y redes de pago que operan en el país. Por tanto, sus transacciones son seguras.

Los pagos que se realicen con tarjeta de crédito están sujetos a aprobación por parte de la entidad emisora de ésta y el cumplimiento de los parámetros de seguridad de la transacción definidos por la Compañía. La Compañía se reserva la facultad de rechazar la transacción cuando ésta no sea aprobada por la entidad emisora de la tarjeta de crédito y/o no cumpla con los parámetros de seguridad y prevención de fraudes definidos por la Compañía.

El sistema de información del Sitio Web almacena cada una de las transacciones realizadas en él, de tal manera que realizado el pago el Usuario recibirá constancia de la transacción (factura) y la información de la transacción realizada en el correo electrónico suministrado al momento del pago en el Sitio Web. La factura que se genere resultado de la transacción realizada deberá ser conservada en caso de alguna reclamación.

ARTÍCULO 11. Reprogramación y cancelación de citas

Usted reconoce, entiende y acepta que la Compañía no se hace responsable de la prestación efectiva de los Servicios de salud cancelados o que no fueron efectuados satisfactoriamente, además, que la agenda de estos Servicios de salud es proporcionada exclusivamente por el Profesional de la Salud. La Compañía no garantiza la disponibilidad del Profesional de la Salud y tampoco se hace responsable por la puntualidad en la prestación del estos Servicios de salud, dado que esto es responsabilidad exclusiva del Profesional de la Salud. El Profesional de la Salud tiene la posibilidad de notificar al Usuario la reprogramación o cancelación de su cita. Para el primer caso, el Usuario podrá aceptar o solicitar una nueva reprogramación, para el segundo, el Usuario podrá solicitar la devolución del pago realizado por los Servicios, sin que ello genere algún costo.

El Usuario puede reprogramar o cancelar su cita desde el Sitio Web hasta una hora antes de la fecha y hora programada para la misma. Si el Usuario no realiza el proceso de reprogramación y cancelación, la Compañía se reserva el derecho de realizar la devolución del pago realizado por los Servicios, entendiendo que el Profesional de la Salud devenga el valor del Servicio por disponibilidad.

ARTÍCULO 12. Autorizaciones Otorgadas

Cuando Usted inserta o pública cualquier información o contenido en el Sitio Web, Usted declara y garantiza a la Compañía que posee todos los derechos, incluyendo los derechos de propiedad intelectual, sobre toda la información y contenido, y/o que está autorizado para insertar o publicar dicha información y contenido. Usted autoriza a la Compañía a utilizar su información y contenido en el Sitio Web, para efectos administrativos, de mercadeo, para la prestación de los Servicios allí ofrecidos y para cualquier trámite interno de la Compañía.

La Compañía podrá realizar el envío de mensajes de texto (SMS), mensajes de correo electrónico, celular o teléfono fijo, correo físico y medios digitales para llevar a cabo las finalidades anteriormente enunciadas.

Al continuar el uso del Sitio Web, Usted reconoce que cuando publica, inserta o suministra información o contenido, otorga a la Compañía una licencia de uso no exclusiva, sublicenciable, transferible, irrevocable, a nivel mundial, por el término máximo de protección en cada país del mundo, para realizar la reproducción, comunicación pública, puesta a disposición, edición, modificación, traducción, almacenamiento digital, almacenamiento en forma electrónica e inclusión en bases de datos para los fines establecidos.

Usted reconoce y acepta que la Compañía podrá usar herramientas informáticas de recolección automática de datos, incluyendo cookies, para almacenar la información que se derive de su uso del Sitio Web, con el fin de mejorar el servicio, facilitar el flujo legítimo de información y permitir validaciones que le permitan acceder a las distintas funcionalidades.

Usted otorga a la Compañía una autorización para el tratamiento de sus datos personales, por sí o mediante terceros que contribuyan o ejecuten acciones necesarias para la prestación de los Servicios, su mejoramiento, seguimiento de calidad o validación, incluyendo: los datos que Usted suministre a la Compañía a través del Sitio Web, pero no limitado a: nombre completo, dirección, correo electrónico, entre otros; así como los datos que sean recolectados por herramientas informáticas de recolección automática de datos, incluyendo cookies.

La autorización de tratamiento de datos personales continuará vigente en el Sitio Web mientras las finalidades para las que han sido recaudados se encuentren vigentes, o hasta que Usted dirija una comunicación a la Compañía informando su decisión de revocar la autorización de tratamiento de datos personales concedida a través de los canales establecidos en la Política de Privacidad de la Compañía que se encuentran en la página web www.wedyco.com y que son parte integral de estos Términos.

ARTÍCULO 13. Terminación del Uso del Sitio Web

Usted podrá dar por terminado el uso del Sitio Web como Usuario, mediante la solicitud de eliminación de su cuenta, a través del correo electrónico al email: hola@wedyco.com.

Si cancela su cuenta, automáticamente se cancelarán todos los servicios de los cuales se esté beneficiando como Usuario registrado, sin que tenga derecho a ninguna devolución de dinero o a indemnización alguna por parte de la Compañía.

Usted entiende y acepta que la Compañía podrá cancelar su cuenta si ha incumplido con los Términos, o si la Compañía considera de buena fe que dicha cancelación es razonablemente necesaria para proteger la seguridad o integridad de otros Usuarios, de la Compañía o de terceros que incluyan publicidad en el Sitio Web, o para evitar actividades ilegales, fraudulentas o engañosas. En estos eventos, Usted entiende y acepta que tampoco tendrá derecho a ninguna devolución de dinero o a indemnización alguna por parte de la Compañía.

La Compañía se reserva el derecho de bloquear o inhabilitar su acceso al Sitio Web, sus contenidos y servicios, en cualquier momento y por cualquier motivo que la Compañía estime conveniente y razonable a su única y absoluta discreción.

ARTÍCULO 14. Derechos de Autor, Propiedad Intelectual e Industrial

Todo el material informático, gráfico, literario, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos, o cualquier otra obra que sea puesta a su disposición a través del Sitio Web son de propiedad exclusiva de la Compañía, o en algunos casos, de terceros que han autorizado a la Compañía su uso o explotación. Igualmente, el uso en el Sitio Web de algunos materiales u obras de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizado por la ley o por dichos terceros. Todos los Contenidos en el Sitio Web están protegidos por las normas sobre Derecho de Autor y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables.

Está expresamente prohibido todo acto de copia, reproducción, almacenamiento digital, transformación, modificación, edición, traducción, creación de trabajos derivados, venta, distribución, publicación, comunicación pública, puesta a disposición, en cualquier tiempo y por cualquier medio, incluyendo pero no limitado a, medios físicos, mecánicos, electrónicos, digitales o virtuales, sin la previa y expresa autorización por escrito de la Compañía, o del titular de los derechos de autor.

En ningún caso estos Términos confieren derechos, licencias ni autorizaciones para realizar los actos anteriormente prohibidos. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación del presente acuerdo y de las normas vigentes sobre derechos de autor y cualquier otra que sea aplicable.

El Usuario reconoce y acepta que la Compañía está autorizada para utilizar la información que Usted suministra para efectos estadísticos y de mercadeo. Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los presentes Términos y a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Intelectual e Industrial, generando a favor de la Compañía o del titular de los derechos de propiedad intelectual o industrial el derecho a solicitar la indemnización de los perjuicios causados. En todo caso, Usted deberá mantener indemne a la Compañía por cualquier infracción o perjuicio causado como consecuencia de la violación de la Propiedad Intelectual o Industrial de otro Usuario o de un tercero.

Todas las marcas, enseñas, logotipos, nombres y cualquier otro signo distintivo, así como los modelos de utilidad o diseños industriales y demás elementos de propiedad industrial o intelectual insertados, usados o desplegados en el Sitio Web, son propiedad exclusiva de la Compañía y en algunos casos son de propiedad de terceros que han autorizado expresamente a la Compañía para su uso o explotación.

Nada en el Sitio Web podrá ser interpretado como concesión u otorgamiento a cualquier título de autorizaciones, licencias, transferencias o cualquier otro derecho para usar o disponer de cualquier forma de la Propiedad Intelectual, sin el permiso previo y por escrito de la Compañía o del titular de los derechos de la misma.

Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los presentes Términos, y a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Intelectual.

ARTÍCULO 15. Seguridad de la Información

En cumplimiento de su política y directrices sobre Seguridad de la Información, la Compañía informa que el Sitio Web está supeditado a las mismas y que en cumplimiento de las reglamentaciones sobre gestión segura de la información, se adoptaron en el Sitio Web los estándares requeridos.

ARTÍCULO 16. Procedimiento sobre Inexactitudes en el Perfil del Profesional de la Salud

Todo Usuario podrá poner en conocimiento de la Compañía las inexactitudes o falsedades en las credenciales como profesional en salud, o de la habilitación y/o la vigencia de la habilitación del Profesional de la Salud o cualquier otra información publicada sobre éste a través del correo electrónico hola@wedyco.com, con el fin de que la Compañía pueda proceder a la suspensión o eliminación de la cuenta del Profesional de la Salud.

En todo caso, la Compañía no tiene responsabilidad alguna por las falsedades o inexactitudes de la información publicada por el Profesional de la Salud y/o por los perjuicios o daños que cause al Usuario.

ARTÍCULO 17. Teleconsulta por Videollamada

En caso que el Profesional de la Salud, de acuerdo con las habilitaciones que como prestador de servicios tenga, pueda adelantar consultas a través de videollamada, el Usuario podrá encontrar dentro de la oferta prevista en el Sitio Web la posibilidad de agendar la atención por este mecanismo.

La Compañía pondrá a disposición de los Usuarios la tecnología necesaria para la conexión entre el Profesional de la Salud y el Usuario. La videollamada se realizará por la plataforma elegida o desarrollada por el Sitio Web.

La videollamada no quedará grabada en el Sitio Web y todo lo que se diga durante la consulta es responsabilidad única y exclusivamente del Profesional de la Salud.

El Usuario reconoce y acepta que la Compañía es únicamente un medio de contacto y, por tanto, no es el prestador de los servicios de salud ofrecidos a través del Sitio Web por videollamada y no tiene ningún tipo de vínculo contractual o comercial relacionado con la prestación del servicio de salud que se preste por la videollamada.

ARTÍCULO 18. Cambios en estos Términos

La Compañía puede, en cualquier momento, revisar, modificar y actualizar estos Términos. Su uso continuado del Sitio Web después de que los Términos han sido modificados, significa su aceptación de los Términos actualizados.

Dado que la Compañía podría modificar en cualquier momento sus Términos, así como su Política de Privacidad que se entiende incluidas dentro de estos Términos, recomendamos que Usted los revise periódicamente. Si Usted disiente de la modificación o actualización que la Compañía realice, deberá interrumpir todo uso posterior del Sitio Web.

ARTÍCULO 19. Vigencia

Los Términos tendrán una vigencia indefinida, aplicarán a todos los usos que Usted realice en el Sitio Web, así como a todos los Servicios que Usted disfrute, y hasta que otros Términos, según corresponda, sean publicados por la Compañía en el Sitio Web.

No obstante, la Compañía podrá decidir, en cualquier tiempo, suspender o terminar la prestación del Servicio o la accesibilidad y funcionamiento del Sitio Web, sin previo aviso, y sin que se genere para Usted ningún derecho de reparación o indemnización.

Estos Términos constituyen el acuerdo integral entre Usted y la Compañía y regulan su uso del Sitio Web. Si cualquier parte de estos Términos es considerada inválida o nula por un juez, esa parte deberá ser interpretada de acuerdo con la legislación aplicable, y las demás partes de estos Términos permanecerán en vigor.

Si la Compañía deja de aplicar cualquier derecho o disposiciones de estos Términos, tal hecho no constituirá una renuncia a esa disposición o cualquier otra disposición de estos Términos.

ARTÍCULO 20. Legislación Aplicable

Los productos y servicios contenidos en el Sitio Web así como los presentes Términos, tendrán como aplicable la legislación colombiana.

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